市自来水公司管理创新谋发展

　　日报讯 近日，在山东省经信委组织的2009年度山东省管理创新优秀企业评选中，淄博市自来水公司荣获优秀企业称号，成为全省供水行业唯一获此殊荣的单位，公司经理王艳明被评为优秀经营管理者。

　　去年以来，面对国际金融危机带来的严峻挑战，淄博市自来水公司认真贯彻落实科学发展观和党的十七大精神，以更新管理理念为引导，以转换管理机制为措施，以变革管理手段为基础，推动公司的管理创新，以此形成了企业发展的强劲动力。

　　从适应发展需要出发，更新管理理念。与时俱进，适时转变管理理念，采用与时代发展、企业发展相适应的管理方式和方法，促使公司整体管理效能的提升。为保证特殊经营条件下经营任务的完成，企业从上到下、各级各层都强调一个“严”字，即严于律己，严格制度，严肃纪律；在安全生产方面，抓安检、防隐患，抓演练、强业务，完善应急预案优化安全管理体系，保证了供水安全、优质；在营销思维方面，打破了营销是营业部门之事的旧观念，通过加强营销队伍建设，推行全员营销，积极探索与其他供水企业的合作供水模式，采取“借鸡生蛋”的方式来占领市场，实现了企业和客户的共同发展，企业和社会的共同发展。去年，公司继续以责任文化、人本文化、诚信服务、品质文化等为要素的具有企业自身特色的企业文化体系的升级建设，人性化的管理认可了职工对其岗位的主人翁地位。使企业的管理水平提升到了一个新台阶。

　　从激励约束切入，转换管理机制。为增强企业发展活力，更好地适应企业发展需要，公司对管理机制进行了大刀阔斧的改革。为更好地控制经营成本，使公司的资本实现经济效益最大化，企业出台了《全面预算管理制度(试行)》，使公司所有涉及价值形式的经营管理活动，都纳入预算管理，形成了以财务控制为核心的管理掌控机制。为形成一支年轻化、知识化的中层管理人员队伍，公司深化干部人事制度改革。在今年中层干部选拔任用中引入了竞争激励机制，对39个中层正职、43个中层副职职位实行了竞争上岗。形成了干部能上能下、能进能出和优秀人才脱颖而出的良性用人机制。同时，按照现代企业制度的要求，调整管理思路，分步实现管理结构的优化，将31个机构调整为29个，形成了符合现代企业要求的组织构架，初步形成了务实、高效、快捷的管理运行模式。

　　从点到面推进，变革管理手段。公司加快信息化建设步伐，开发了客户服务热线系统和供水业务综合报装系统并投入运行，随着办公自动化系统和供水管网地理信息系统的建成试运行，信息化管理已经覆盖了生产、营销、客户服务、办公、管线管理等各个方面，为提升公司的工作效率、服务质量、水平奠定了坚实的基础。       (王红伟 潘为民)